GetirYemek Eksik Ürün Ve İlgisiz Hizmet: Sabır Testi Gibi Bir Sipariş Deneyimi

13.04.2025 16.41'de verdiğim sipariş 17.24'te geldi. Siparişimde ekstra para ile aldığım lavaşın olmadığını fark ettim ve müşteri temsilcisini aradım. Temsilci, firmayla konuşup bilgi verdi ve göndereceğini iletti. 1 saat geçti, 17.58'de tekrar aradım; eksik ürünüm gelmedi dedim. Kendisi yardımcı olamayacağını, departmanın incelediğini söyledi. Bir önceki müşteri temsilcisi arayıp görüştü, siz de görüşün dedim ama umursamadı. Aynı şeyleri tekrar tekrar söyledi ve kapattım. 18.24'te kapı çaldı ve ürünüm geldi. Kurye, ürünün herhalde eksik geldiğini söyledi. Cevap bile vermedim, daha önce de sos eksik göndermişlerdi. 1 çiğ köfteyi 2 saat beklemiş oldum ve sinir bozucu bir durum. En son arayan çözüm departmanındaki S** de geldi mi gelmedi mi diye teyit etmek için aradı. Ne özür var ne başka bir şey. Kurumsal bir firma ama artık benim için bitti. Ne müşteri temsilcileri ne de çalıştığı firmalar kurumsallığını bitirmiş. 3 kuruş kampanya yapıp sorumsuz insanlarla çalışıyorlar. Uygulamayı da siliyorum, bir daha kurmak nasip olmaz.