to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Adres İşaretleme Hatası Sonucu Sipariş İptali Ve İade Reddi
24.07.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Starbucks’tan Iced Brown Sugar Oat Shaken Espresso ve Triple Chocolate Cookie içeren, toplam 528,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında telefon numaram ve sokak adresim doğru olmasına rağmen harita üzerindeki konumu yanlış işaretledim.
Bu hatayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimin doğru adrese yönlendirilmesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sipariş “iptal edildi” durumuna geçti ve ürünlerin siparişe özel hazırlandığı gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Sonuç olarak ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim 528,99 TL tarafıma iade edildi. Adres ve iletişim bilgilerim doğru olmasına rağmen, yalnızca konum işaretlemesindeki hata gerekçe gösterilerek hem ürün hem de ücret açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş tutarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
