to read complaints and reviews, or file yours.Getir'de Onaysız Sipariş Ve İndirim Sorunu
17.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Şanlıurfa Karaköprü Destan Döner’den sipariş verdim. Uygulamada hesabıma 250 TL indirim tanımlı görünüyordu, bu indirimle sipariş vermek için ürünlerimi sepete ekledim. Ancak sepete girer girmez, benden herhangi bir onay alınmadan siparişin otomatik olarak oluşturulduğunu fark ettim ve 680 TL tutarında, indirim uygulanmamış bir sipariş oluştu.
Hemen canlı desteğe bağlanarak hem siparişin iptalini hem de indirim kodumun kullanılmamış sayılmasını talep ettim. Canlı destek, restoranın siparişi hazırlamaya başladığını söyleyerek iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini iletti ve indirim kodum da bu siparişte hiç kullanılmamış olmasına rağmen tanımlı görünmüyordu. Yani hem onayım olmadan sipariş verilmiş oldu hem de indirim hakkımı kullanamamış oldum.
Getir’den, bu mağduriyetimin giderilmesi için hesabıma en az 250 TL tutarında ekstra indirim kodu tanımlanmasını ve benzer bir durumda sipariş onayı alınmadan sipariş oluşturulmasına yönelik sistemsel sorunun incelenmesini talep ediyorum.
