Getir'de 10 Dakika Teslimat Vaadi İhlal Edildi, 75 Dakika Bekletildim

13 Nisan 2026 saat 15:21’de Getir Büyük üzerinden, uygulamada 10 dakikada teslimat ibaresi bulunan bir sipariş verdim. Depo evime çok yakın olmasına rağmen teslimat bir türlü gerçekleşmedi, müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm ve her seferinde “5 dakika sonra gelecek” denilerek toplamda yaklaşık 75 dakika boyunca oyalanmış oldum.

Bu siparişte yemek yapmak için gerekli malzemeleri almıştım. Emziren bir anneyim, küçük bir bebeğim var ve evde tekim. Bebeğim uyuduğunda ancak yemek yapabiliyor ve bir şeyler yiyebiliyorum. Buna rağmen uzun süre bekletildim, net bir sonuç alamadım ve sonunda siparişi iptal ederek mecburen başka bir uygulamadan sipariş vermek zorunda kaldım.

Bu yaşanan süreçte en azından bir özür ve açıklama beklerdim, ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha Getir’den sipariş vermeyi düşünmüyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

İsim: g. A.