Getir Yemek’ten Eksik Tenders Ve Alerji İçeren Hamburger Yanlış Gönderildi, İade Reddedildi

1 Ekim 2026 tarihinde saat 21:37’de Getir Yemek üzerinden Burger King Sancaktepe Abdurrahmangazi şubesinden sipariş verdim. Uygulamadaki sipariş numaram 11663711237’dir. Siparişimde hem eksik ürün vardı hem de gönderilen hamburger yanlış hazırlanmıştı.

Siparişte yer alan Tenders ürünüm hiç gelmedi. Ayrıca hamburgerin içine özellikle istemediğim ve alerjim olduğu bir ürün eklenmiş. Alerjim olduğu için hamburgeri tüketemedim ve maalesef çöpe atmak zorunda kaldım. Buna rağmen gelmeyen ve yiyemediğim ürünlerin ücreti tarafımdan tahsil edildi, toplamda 405 TL ödedim.

Durumu Getir çözüm merkezine iletip iade talebinde bulundum ancak herhangi bir açıklama yapılmadan iade talebim reddedildi. Hem eksik ve yanlış ürün gönderilmesi hem de alerji riskine rağmen hiçbir şekilde telafi sunulmaması beni mağdur etti.

Eksik ve yanlış gönderilen ürünlerin ücretinin tamamının iade edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.