Getir Yemek'ten Aldığım Karışık Izgara Menüsü Yanlış Ve Eksik Gönderildi, İade Reddedildi

17 Mayıs 2026 tarihinde Ümraniye’de bulunan Royal Kebap Evi’nden Getir Yemek uygulaması üzerinden karışık ızgara menü siparişi verdim. Ancak gelen ürün, menü açıklamasında yazan içerikle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Menüde et olarak belirtilen ürünler tavuk olarak gönderildi, tavukların miktarı da yazanla alakası olmayacak kadar azdı, tabakta sadece iki parça tavuk vardı. Menüsünde çöp şiş ve pirzola yazmasına rağmen ne çöp şiş ne de pirzola hiç yoktu.

Tüm bu eksik ve yanlış ürünlere rağmen bu menü için 1100 TL ücret ödedim. Ödediğim ücrete karşılık gelen ürünün içerik ve miktar olarak bu kadar farklı ve eksik gönderilmesini açıkça yanıltıcı ve müşteriyi kandırmaya yönelik bir davranış olarak görüyorum.

Durumu Getir Yemek üzerinden ilettim ancak işletmenin iadeyi kabul etmediği bilgisi verildi. Ne ürün düzeltilerek gönderildi ne de ücret iadesi sağlandı. Menüde yazan neyse onun aynı şekilde gönderilmesini ve bu şekilde eksik/yanlış ürün gönderildiği için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde işletme hakkında hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.