to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te Uzun Teslimat Gecikmeleri Ve İade Talebi
Kamu çalışanıyım ve işten çıktıktan sonra eve geldiğimde yemeğimin hazır olması için Getir Yemek üzerinden eve gelmeden sipariş veriyorum. Ancak son iki siparişimde yaşadığım ciddi gecikmeler beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
24 Ağustos’ta saat 16.03’te Paşa Döner’den verdiğim siparişim 650 TL tutarında Kaçmaz Fırsat Menü idi ve siparişim yaklaşık 1 saat 37 dakika sonra, 17.40 civarında teslim edildi. Buna rağmen bir şans daha vermek istedim ve 1 Eylül’de saat 17.55’te tekrar sipariş verdim, bu siparişim de yaklaşık 2 saat 10 dakika sonra, 20.05’te teslim edildi. İki siparişte de makul teslimat süresinin çok üzerinde beklemek zorunda kaldım.
Getir Yemek gibi bir platformdan bu kadar uzun teslimat süreleri ve tekrar eden gecikmeler beklemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişlerime ücret iadesi yapılmasını veya en azından kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmelerin neden kaynaklandığının araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
