Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35587793

2,5 Saat Bekletilen Sipariş İptali Ve Geciken İade

profile
Davut
GetirYemek
29 Mart 15:28
15

29.03.2026 tarihinde iş yerimde öğle arasında yemek yiyebilmek için Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Keçiören Yayla Mahallesi şubesinden saat 12.20 civarında sipariş verdim. Yaklaşık 2,5 saat boyunca siparişim gelmedi. Bu süre içinde 4 defa Getir üzerinden restoranla iletişime geçtim ve her seferinde yemeğin hazır olduğu, kuryenin birazdan teslimat için çıkacağı bilgisi verildi.

Tüm bu oyalamalardan sonra, yaklaşık 2,5 saat bekledikten sonra siparişim Köfteci Yusuf tarafından iptal edildi. Ücret iadesinin ise ne zaman yatacağı belirsiz, muhtemelen birkaç gün sürecek. Çalışan biri olarak öğle aramda yemek yiyemeden kaldım ve resmen mağdur oldum.

Ayrıca 27’sinde yine Getir üzerinden farklı bir Köfteci Yusuf şubesinden vermiş olduğum diğer siparişim de halen ortada yok. Getir bu sipariş için inceleme başlattığını söyledi ancak 2 gün geçmesine rağmen somut bir sonuç alamadım. Toplamda yaklaşık 350 TL tutarındaki bu siparişler nedeniyle hem maddi hem de zaman açısından mağdur edildim.

Yaşadığım bu sorunların acilen telafi edilmesini, ücret iademin gecikmeden yapılmasını, tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubeler ve süreçler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Davut
Davut
29 Mart 15:06

Köfteci Yusuf sipariş verdiğim fîrma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Getir’de Hediye Kodum Kullanılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Deniz
GetirYemek
22 Aralık 2025 16:06
79

22.12.2025 tarihinde saat 14:33’te Getir Yemek üzerinden Burger King Çobançeşme şubesinden toplam 640 TL tutarında sipariş verdim. Hesabımda bulunan 300 TL tutarındaki hediye kodumu kullanmak isterken, sistem benim kuponumu devreye almadan Getir’in kendi 150 TL’lik kuponunu otomatik olarak kullandı....

getirde-hediye-kodum-kullanilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
getirde-hediye-kodum-kullanilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Uzun Bekleme Sonrası Canlı Destek Tarafından Zorla Sipariş İptali

profile
Batuhan
GetirYemek
28 Mart 00:05
1

27.03.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Getir Yemek üzerinden Bereket Döner’den sipariş verdim. Yaklaşık 1 buçuk saat boyunca siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde iki kez canlı desteğe bağlandım, ilkinde siparişimin yolda olduğu söylendi. Ancak ikinci görüşmemde ben t...

Getir Yemek'te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve İade Reddi

profile
Gizem
GetirYemek
27 Mart 23:29
8

Getir Yemek üzerinden Adana Seyhan bölgesinde Diva Pastanesi’nden ekler ve baklava siparişi verdim. Siparişim herhangi bir ürün teslim edilmeden, tek taraflı olarak iptal edildi. Uygulamada siparişin iptal olduğunu görüyorum ancak sipariş numarası görüntülenmiyor. Telefonuma önce iadenin yapılacağı...

getir-yemekte-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-iade-reddi-3.jpg
getir-yemekte-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-iade-reddi-2.jpg
getir-yemekte-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-iade-reddi-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

profile
Muhammed
GetirYemek
21 Mart 19:23
86

Bugün GetirYemek üzerinden yaklaşık 290 TL tutarında kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişi saat 14.00 civarında oluşturmama rağmen teslimat saati sistemde sürekli ertelendi. Yaşanan gecikmeler nedeniyle defalarca canlı destek hattına yazdım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Siparişi iptal...

teslimat-gecikmesi-ve-iptal-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Ve İade Sorunu

profile
Deniz
GetirYemek
26 Mart 12:23
37

23 Mart saat 21.28’de Getir uygulaması üzerinden Pidem Yeni Mahalle şubesinden sipariş verdim. Restoran siparişi hiçbir şekilde beni aramadan, bilgi vermeden kendi kendine iptal etti. Uygulama üzerinden de herhangi bir açıklama veya bilgilendirme almadım. Siparişi özellikle evde hastam olduğu için ...

bilgilendirme-olmadan-siparis-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz