Getir Yemek'te Teslimat Gecikmesi Ve İptal Edilen Siparişin İadesi Reddediliyor

24.04.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Bursa FSM Öncü Döner şubesinden yaklaşık 250 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi yarım saat olarak görünmesine rağmen süre doldu ve adresimden ayrılmam gerektiği için Getir müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi ilettim.

Müşteri temsilcisi restorana ulaşamadığını, bu nedenle siparişi iptal edemeyeceğini ve iptal edilse bile para iadesi yapılmayacağını söyledi. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen para iadesi yapılmayacağının belirtilmesini kabul edemiyorum.

Ayrıca aynı şubeden ne zaman sipariş versem teslimat süresi neredeyse her seferinde 1 saati buluyor ve her defasında farklı bir bahane öne sürülüyor. Siparişimin neden süresinde teslim edilmediği, bu siparişte ürünleri almamama rağmen neden para iadesi yapılmadığı ve şubenin sürekli yaşanan gecikmeleriyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.