Getir Yemek'te Sipariş İptali Ve İade Reddi

11.02.2026 tarihinde saat 17:46’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Crespo Burger Argentina restoranından Plajyolu Belde A. Ş. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Halkla İlişkiler biriminde bulunduğum işyerime teslim edilmek üzere yaklaşık 900 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. İş yeri adresi net ve güvenlikli bir nokta olmasına rağmen, siparişim “size ulaşılamadı” denilerek iptal edildi.

Kurye, siparişin teslim edileceği yere kadar bile gelmedi; buna rağmen sistemde bana ulaşılamadığı iddia edildi. Telefonum açıktı, herhangi bir arama veya doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra da meşgulmüşüm gibi bahanelerle hem restoran hem de Getir müşteri temsilcisi kendilerini haklı çıkarmaya çalıştı. Sonrasında ise sipariş “yemek” olduğu gerekçesiyle ödediğim ücretin iadesi yapılmadı ve mağdur edildim.

Hiçbir şekilde hizmet alamadığım bir sipariş için 900 TL ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konu hakkında restoranla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu restorandan alışverişi kimseye önermiyorum.