to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs 2026 saat 18:30 civarında Getir Yemek üzerinden Terra Pizza’dan yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada, indirimin ödeme ekranında otomatik olarak uygulanacağı açıkça yazıyordu. Bu ibareye güvenerek özellikle herhangi bir indirim seçmedim ve ödemeyi kredi kartımla tamamladım. Ancak ödeme sonrası indirimin hiç uygulanmadığını fark ettim.
Sorunun hemen ardından, daha 1 dakika bile geçmeden Getir müşteri hizmetlerine ulaştım. Buna rağmen, siparişin restoran tarafından hazırlanmaya başlandığı ve artık yapacak bir şey olmadığı söylendi. Hem indirimin vaat edildiği şekilde otomatik uygulanmaması hem de bu kadar hızlı geri dönüşe rağmen hiçbir işlem yapılamaması bana göre tüketiciyi yanıltan bir sistem ve adeta bir tuzak hissi yaratıyor.
Getir’den beklentim, bu siparişte uygulanmayan indirimin tarafıma eksiksiz olarak yansıtılması ve ödeme ekranında “otomatik uygulanır” denilen kampanyaların gerçekten otomatik devreye gireceği şekilde sistemin düzeltilmesidir. Bu sorunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2026 tarihinde saat 19:00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Muğla Pasaport Pizza’dan kampanyalı bir ürün siparişi verdim. Ürünün normal fiyatı 669 TL görünüyordu, kampanya ile 249 TL’ye düşeceği ve indirimin sepette uygulanacağı yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim ancak ödeme aşa...
Getir Yemek üzerinden Hero's Pizza adlı restorandan büyük boy pizza siparişi vermek isterken, sepette 269 TL olması gereken ürün fiyatının ödeme aşamasında 300 TL’ye indiğini fark ettim. Uygulamada kampanya ve indirim görünmesine rağmen, fiyatın 380 TL’den 269 TL’ye inmesi gerekirken sistem 300 TL’y...
Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan kampanyalı büyük boy pizza siparişi vermek istedim. Uygulamada 650 TL olan ürün için 200 TL indirim tanımladım; ekranda da indirim uygulanmış olarak görünüyordu. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi seçmem istendikten sonra işlemi onayladığımda ise, indirim hiç ...
25 Ocak saat 17.40 civarında Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan verdiğim siparişte, sipariş aşamasında bir sorun yaşadım ve yanlışlıkla indirim uygulamadan onay verdim. Bunu fark eder etmez hemen Getir müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisine...
11.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Getir üzerinden Pasaport Pizza’dan sipariş verdim. Uygulamada 699 TL’lik ürünün 250 TL’ye düşeceği yönünde bir indirim gösteriliyordu. Sepetimdeki diğer ürünlerle birlikte toplamda 959 TL ödeme yaptım ancak vaat edilen indirim tutarı siparişime yansıtılmadı....
Yorumlar