Getir Müşteri Hizmetinin Sessiz Tutumu Sipariş İptalini Engelledi

Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan kampanyalı büyük boy pizza siparişi vermek istedim. Uygulamada 650 TL olan ürün için 200 TL indirim tanımladım; ekranda da indirim uygulanmış olarak görünüyordu. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi seçmem istendikten sonra işlemi onayladığımda ise, indirim hiç ...

19.01.2026 tarihinde saat 13.33’te Getir uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan toplam 479,70 TL tutarında kartla ödeme yaparak u756 numaralı siparişi verdim. Sipariş, belirtilen sürenin yaklaşık 25 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi; ardından uygulamada restoran kapalı olarak görünmeye başlad...

17/10/2025 tarihinde saat 20:28’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan 400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplamda 3-4 kez canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde kuryeye ulaşamadıklarını belirt...

9 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan sipariş verdim. Birden fazla adres kaydım olduğu için siparişimi yanlışlıkla iş adresime gönderdim. Hemen ardından hatamı fark edip Getir canlı destek hattı üzerinden siparişin iptali için başvurdum. Ancak ...

01.01.2026 tarihinde saat 21.46’da Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan 329,90 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Uygulamada teslimat aralığı 22.01–22.11 olarak görünmesine rağmen siparişim saat 22.37’de ve tamamen buz gibi olacak şekilde teslim edilmeye çalışıldı. Sipariş bu kadar ge...