Getir Yemek’te Kısa Sürede İptal Talebim Reddedildi

01.04.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Turgutlu’daki Pasaport Pizza’dan büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, henüz 2 dakika bile geçmemişken, iptal etmek için Getir Yemek üzerinden iletişime geçtim.

Görüşme sırasında siparişimin çoktan yola çıktığını ve bu nedenle iptal edilemeyeceğini söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede siparişin hazırlanıp yola çıkmış olması gerçekçi gelmedi ve iptal talebimin bu şekilde, hiçbir esneklik tanınmadan reddedilmesinden rahatsız oldum. Hem Getir Yemek uygulamasının bu yaklaşımından hem de restoranın bu süreçteki tutumundan şikayetçiyim.

Siparişimle ilgili iptal talebimin dikkate alınmasını, bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha adil ve şeffaf bir iptal süreci oluşturulmasını bekliyorum.