Getir Yemekte Kart Hatası Nedeniyle Çifte Çekim Ve Geri Ödeme Sorunu

17 Şubat saat 23:00 civarında Batman Merkez Çamlıtepe Mahallesi Aze Royal Sitesi adresine Getir Yemek üzerinden yaklaşık 1.380 TL tutarında sipariş verdim. Uygulama kartımı birkaç kez onaylamadı ve sürekli hata verdiği için siparişin alınmadığını düşündüm ve başka bir uygulama üzerinden sipariş vermek zorunda kaldım. Buna rağmen Getir, kart hata verip siparişi onaylamadığı halde siparişi sonradan onaylayıp gönderdi.

Durumu fark edince Getir müşteri hizmetlerini aradım, kartın hata verdiğini gördüklerini ancak hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem karttan çekim yapılması hem de ortada net bir onay olmamasına rağmen sorumluluk almadılar.

Ayrıca yaklaşık dört ay önce yanlış verdiğim bir siparişi de iade etmiştim; o siparişin ödemesini hâlâ tarafıma yapmadılar ve bu konuda da mağduriyetim devam ediyor.

Hem 17 Şubat tarihli 1.380 TL’lik sipariş için hem de dört ay önce iade ettiğim sipariş için kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.