to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 295 TL İadesi Yapılmadı
16 Ocak’ta Hatay İskenderun’da Getir Yemek üzerinden yaklaşık 295 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, daha yemek hazırlanma aşamasına bile geçilmemişken siparişi uygulama üzerinden iptal ettim ve restoran tarafından iptalin onaylandığı göründü.
Aradan 2 hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bunun üzerine bankamı aradığımda, taraflarına yansıyan herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. Daha sonra Getir müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sipariş kullanıcı tarafından iptal edilirse para iadesi yapılmadığı söylendi.
Hem sipariş restoran tarafından onaylı şekilde iptal edilmiş olmasına rağmen iade yapılmaması hem de süreçle ilgili çelişkili bilgiler verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş tutarım olan 295 TL’nin kartıma iadesini ve bu tür durumlarda kullanıcının açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok hatalarının da arkasında durmuyorlar tam bir utanç kaynağı firma hiçbir şey alınmaz
