to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak’ta Hatay İskenderun’da Getir Yemek üzerinden yaklaşık 295 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, daha yemek hazırlanma aşamasına bile geçilmemişken siparişi uygulama üzerinden iptal ettim ve restoran tarafından iptalin onaylandığı göründü.
Aradan 2 hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bunun üzerine bankamı aradığımda, taraflarına yansıyan herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. Daha sonra Getir müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sipariş kullanıcı tarafından iptal edilirse para iadesi yapılmadığı söylendi.
Hem sipariş restoran tarafından onaylı şekilde iptal edilmiş olmasına rağmen iade yapılmaması hem de süreçle ilgili çelişkili bilgiler verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş tutarım olan 295 TL’nin kartıma iadesini ve bu tür durumlarda kullanıcının açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.29’da Gaziantep’te Getir Yemek uygulaması üzerinden bir restoran siparişi verdim. Ürünü yanlışlıkla onayladığımı fark eder fark etmez aynı anda uygulamadan iptal işlemi yaptım. Buna rağmen sipariş, restoran tarafından “onay vermedi, üzgünüz” denilerek iptal edil...
11 Ocak tarihinde Getir Yemek üzerinden İzmir Hatay Döner Yenigün Mahallesi restoranından yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sadece birkaç saniye sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Bana restorana ulaşıp geri dönüş yapacaklarını, ancak restorana ...
26 Ocak akşamı saat 19.00 civarında Getir Yemek üzerinden Sincan Saraycık’ta bulunan Bizim Döner isimli restorandan yaklaşık 270 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra hiçbir açıklama yapılmadan uygulama üzerinden iptal edildi ve üzerinden zaman geçmesine...
09.01.2026 tarihinde saat 23.40 civarında İstanbul’da Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 30 saniye içinde yanlış ürün verdiğimi fark edip iptal etmek istedim. Uygulamadan iptal etmeye çalıştığımda işletmeye ulaşılması gerektiği söylendi ancak resto...
Getir yemekten 29 Aralık günü yanlışlıkla ödeme kısmini görmek isterken ödeme yap kısmıyla otomatik ödeme gerçekleşti. 3 dakika içinde canlı destek ile iletişime geçilerek sipariş iptal edildi. İadenin gerçekleşeceği bankaya belirtilen is günlerde yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu kadar gün geçmesin...
Yorumlar