Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir Yemek'te Hastane Teslimat Notunun Görmezden Gelinmesi Ve İade Reddi

profile
20 Mart 12:08
76

16 Mart tarihinde saat 14.00–16.00 arasında Getir Yemek üzerinden Karafırın’dan yaklaşık 386 TL tutarında, kartla ödediğim bir sipariş verdim. Daha önce de defalarca yaptığım gibi, çalıştığım hastanenin belirli bir noktasına siparişin getirilmesini rica ettim. Sipariş notunda, o an dış kapıya çıkma imkanım olmadığını, bu nedenle hastanenin içindeki belirttiğim noktaya teslimat yapılmasını özellikle yazdım.

Buna rağmen kurye beni arayarak, siparişi hastanenin içine getiremeyeceğini, dış kapıya inmezsem siparişi iptal edeceğini söyledi ve ardından siparişi iptal ettiler. Sonrasında canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “Siparişi kendiniz almadığınız için para iadesi yok.” denilerek hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Notta açıkça belirttiğim ve daha önce sorun yaşamadan defalarca uyguladığım bir teslimat talebim varken, siparişin tek taraflı iptal edilmesi ve 386 TL’lik ödemenin iadesinin reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Getir’in bu süreçte, müşterinin yazdığı teslimat notunu dikkate almadan hareket ettiğini ve iptal edilen siparişin bedelini müşteriye bıraktığını düşünüyorum. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen bu siparişe ait 386 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu yanlış uygulama nedeniyle şirket tarafından yazılı bir özür talep ediyorum.

getir-yemekte-hastane-teslimat-notunun-gormezden-gelinmesi-ve-iade-reddi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hastane Adresine Gönderilen Siparişin İadesi Gerekiyor

profile
29 Ocak 02:54
100
yanlis-hastane-adresine-gonderilen-siparisin-iadesi-gerekiyor-1.jpg

GetirYemek Kuryesinin Siparişimi İptal Etmesi Ve Ücret İadesi Yapmaması

profile
09 Şubat 10:58
127
getiryemek-kuryesinin-siparisimi-iptal-etmesi-ve-ucret-iadesi-yapmamasi-1.jpg
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenin Notu Görmezden Gelmesi Ve Ücretin İade Edilmemesi

profile
15 Şubat 22:17
117
kuryenin-notu-gormezden-gelmesi-ve-ucretin-iade-edilmemesi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Ve Para İadesi Sorunu: Getir'de Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
14 Ağustos 2025 12:12
294
teslim-edilmeyen-siparis-iptal-ve-para-iadesi-sorunu-getirde-musteri-hizmetleri-yetersizligi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-iptal-ve-para-iadesi-sorunu-getirde-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg

Getir Yemek Siparişimin Haksız İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
05 Ocak 23:34
153

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz