Getir Yemek'te Çift Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

25 Haziran saat 15:22’de GetirYemek üzerinden Gazi Mahallesi’indeki Ohannes Burger’den El Yapımı Soğan Halkası (6 adet), Ohannes Chicken Burger, 300 ml ayran ve Sweet Chili sos siparişi verdim. Bu sipariş için banka ekstreme baktığımda ödemenin iki kez çekildiğini gördüm ve toplamda 1200 TL fazla ödeme yapılmış görünüyor.

Yaşadığım bu çift çekim sorunu ile ilgili olarak GetirYemek müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ve telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla konuyla ilgili herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım.

Fazla çekilen tutarın bir an önce tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Ödeme hatalarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.