to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat saat 19.09’da Getir Yemek uygulaması üzerinden “Haneen Hatay Lezzetleri” adlı restorandan 3 adet döner siparişi verdim. Evimde misafirlerim vardı ve yemeği özellikle bu yüzden Getir üzerinden söyledim.
Sipariş verdikten sonra yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim, sipariş durumunda sürekli “hazırlanıyor” ve sonrasında “yolda” bilgisi göründü. Yaklaşık 2 saat sonunda siparişin yola çıktığı gözüktü, ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık 20 dakika daha bekledim. Ancak tüm bu bekleyişin sonunda siparişimin teknik aksaklık nedeniyle iptal edildiğine dair bir bildirim aldım.
Bu süreçte restoranı telefonla aradığımda, siparişimi Getir kuryesine teslim ettiklerini, sorunun kendileriyle değil Getir kaynaklı olduğunu söyleyip sadece özür dilediler. Toplamda yaklaşık 2 saat boyunca ne Getir tarafından doğru bir bilgilendirme aldım ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Sonuç olarak hem ben hem de misafirlerim aç kaldık, misafirlerime karşı zor durumda ve mahcup oldum. Sipariş verirken Getir’e duyduğum güven, bu yaşanan süreç nedeniyle ciddi şekilde sarsıldı.
Kayıtlı ismim Atalay E****, telefon numaram 0507********28’tir. Bu yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını, sorunun tam olarak nereden kaynaklandığının tarafıma bildirilmesini, benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden Tahin isimli restorandan 13.30 civarında verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresinin yaklaşık iki katı kadar gecikmeyle teslimat noktasına yaklaşırken “siparişiniz gecikti, özür dileriz” uyarısı belirdi. Teslimat bölgesine geldiğini görünce kapıya çıktım....
2 Şubat saat 22:38’de Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişi verir vermez hemen canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum; ancak tüm talebime rağmen siparişimi iptal etmediler ve kartımdan 726,99 TL tutarında çekim yapıldı. Canlı d...
20.01.2026 tarihinde saat 18:17’de Getir Yemek üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdim. Restoran teslimat süresini sürekli olarak uzattı, uygulamada tahmini teslimat zamanı defalarca ileri alındı ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım....
Getir Yemek üzerinden Maydanoz Döner restoranından iki kez sipariş verdim, her seferinde de mantıklı bir açıklama olmadan siparişlerim iptal edildi. Restoran uygulamada açık görünüyordu, bu nedenle sipariş verdim; ancak birinde 'restoran kapandı' denilerek, diğerinde ise 'gösterdiğiniz konuma sipari...
06.02 tarihinde saat 19:15’te Getir Yemek üzerinden Mogaf Hatay Döner / Bahçelievler restoranından sipariş verdim. Uygulamada siparişin 30 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim yaklaşık 75 dakika sonra teslim edildi. Gecikme nedeniyle Getir Yemek müşteri hizmetleri ile iletişime...
Yorumlar