Getir Yemek Siparişlerinde Çankaya’da Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Yolda Bildirimi

Getir Yemek servisinde özellikle son dönemlerde Ankara Çankaya bölgesinde verdiğim hemen her siparişte ciddi gecikmeler yaşıyorum. Siparişler çoğu zaman yarım saat, 40 dakika ve sık sık 1 saate varan gecikmelerle geliyor. Artık istisna değil, neredeyse her siparişte benzer bir sorunla karşılaşıyorum.

Uygulama üzerinden destekle iletişime geçtiğimde ise genellikle “siparişiniz geliyor” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Bazı durumlarda daha sipariş restorandan bile alınmadan ekranda “yolda” ifadesi görünüyor. Bu da sistemsel ve operasyonel anlamda ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.

Getir gibi büyük bir markadan, özellikle yemek tarafında daha düzenli, şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılan bir hizmet bekliyorum. Çankaya bölgesinde yaşanan bu kronikleşmiş kurye ve teslimat sorunlarının giderilmesini, kurye sayısının ve planlamasının gözden geçirilmesini ve uygulamadaki yanlış yönlendirmelerin (sipariş alınmadan “yolda” görünmesi gibi) acilen düzeltilmesini talep ediyorum.