to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
3 Aralık 2025 tarihinde saat 14:21 civarında Getir Yemek üzerinden İstanbul Fatih Aksaray mahallesinde bulunan Maydonoz Döner şubesinden 407 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sürecinde kurye beni aramış ancak o sırada duşta olduğum için telefonu göremedim. Sonrasında herhangi bir ikinci arama ya da kapıya gelme olmadı, kurye siparişi iptal ettirmiş.
Sipariş iptal edilmesine rağmen Getir tarafından tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada sipariş geçmişimde bu sipariş gözüküyor ancak anladığım kadarıyla Getir sisteminde genel olarak siparişler için ayrı bir sipariş numarası bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorumluluğun tamamen müşteriye ait olduğu söylendi, ne ödediğim ücret iade edildi ne de kuryenin tekrar adresime yönlendirilmesi sağlandı.
Ben hem Getir Yemek’ten ödediğim 407 TL’nin iadesini talep ediyorum, hem de bu durumu fırsat bilip siparişi yeniden yönlendirmeyen ilgili işletme hakkında gerekli işlemlerin yapılarak puanının düşürülmesini istiyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
