Getir Yemek Sepet Fiyatı İle Kapıda Tahsil Edilen Ücret Arasındaki Farktan Kaynaklı Mağduriyet

Getir Yemek üzerinden Komagene Çiğ Köfte’den vermiş olduğum son siparişimde ciddi bir fiyatlandırma sorunu yaşadım. Sipariş verirken sepette kampanya uygulanmış şekilde toplam tutar 320 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyata güvenerek siparişi tamamladım. Ödeme yöntemi olarak “kapıda nakit” seçmeme rağmen kurye adrese geldiğinde benden 640 TL tahsil etti.

Kampanyanın yalnızca online ödemelerde geçerli olduğuna dair sipariş ekranında açık ve net bir uyarı yoktu. Sepette görünen fiyatın bağlayıcı olduğunu düşünüyorum ve bu durumda benden haksız bir şekilde fazladan ücret alınmış oluyor. Üstelik konuyu Getir Yemek ile paylaştığımda, restoranın ücret politikasına karışamayacaklarını söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attılar.

Sonuç olarak, sepette görünen 320 TL ile kapıda tahsil edilen 640 TL arasındaki 320 TL farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.