Getir Yemek Panelimiz Dört Aylık Süreyle Satışa Kapalı, Destek Yok

Bursa Nilüfer’de hizmet veren Nilüfer Izgara adlı restoranımızı dört ay önce açtık ve aynı dönemde Getir Yemek panelimizi de aktif ettik. Ancak panelimiz dört aydır sürekli “satışa kapalı” olarak görünmekte ve bu nedenle platform üzerinden hiçbir şekilde satış yapamıyoruz.

Bu sorunla ilgili olarak Getir’e şimdiye kadar 2 kez mail gönderdik ve yaklaşık 8 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde bize “geri dönüş yapılacak, bilgi verilecek” denmesine rağmen ne telefonla ne de mail yoluyla herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunla ilgili hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı ve paneli hâlâ kullanamıyoruz.

Dört aydır Getir Yemek üzerinden çalışamadığımız için ciddi maddi kayıplar yaşadık ve potansiyel müşteri kaybına uğradık. Restoranımızın Getir panelindeki satışa kapalı görünme sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını, hesabımızın aktif edilmesini ve sorunun nedenine ilişkin tarafımıza konu hakkında net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. İrtibata geçilebilmesi için yetkili kişi olarak Z*** Ç******* adına kayıtlı 0545********16 numaralı telefon üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.