to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek Kampanyasında Yanlış Ücretlendirme Ve İade Sorunu
21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut'ta Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner'den kampanyalı bir sipariş vermek istedim. Kampanya kapsamında ikili menünün 440 TL yerine sepette 150 TL'ye düşeceği belirtiliyordu. Ancak sepete eklediğimde fiyat 150 TL'ye düşmedi ve herhangi bir kart bilgisi girmeden Getir Finans hesabımdan doğrudan 440 TL çekildi. Üstelik Getir Finans hesabımda bakiye olmadığı için bu tutar borç olarak yansıtıldı.
Durumu fark ettiğim anda siparişi iptal etmek ve para iadesi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hem sipariş iptalimi hem de para iadesi talebimi kabul etmediler. Kampanya şartlarına uyduğum halde bu şekilde mağdur edildim. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım.
Şu anda hesabımda 440 TL borç görünmektedir. Kampanya fiyatı olan 150 TL yerine 440 TL çekildiği için, en azından fazla çekilen 290 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
21.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta Getir üzerinden Maydonoz Döner’den 440 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepette siparişin 150 TL’ye düşeceğini gösteriyordu, fakat herhangi bir kart bilgisi girmeden siparişim otomatik olarak Getir Finansa 440 TL borç olarak yansıtıldı. Oysa ben kartla ödeme yapmak istiyordum ve kart bilgilerimi girmeden işlem tamamlandı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu durumun ardından hemen Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade veya sipariş iptali talep ettim, ancak talebim kabul edilmedi. Şu anda Getir Finansa haksız şekilde yansıtılan 440 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Fiş numaram: 90.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
