to read complaints and reviews, or file yours.Getir Çarşı’da Köfte Siparişinde Görülen Fiyat Ve Çekilen Tutar Arasındaki 250 TL Fazla Ücret İadesi
22.09.2026 tarihinde saat 17:19 civarında Getir Çarşı üzerinden Köfteci Yusuf’tan 3 kilo köfte siparişi verdim. Uygulamada “2.000 TL alışverişe 500 TL indirim” kampanyası görünüyordu ve sipariş özeti ekranında getirme ücretiyle birlikte toplam tutar 1.810,99 TL olarak yer alıyordu.
Ancak banka kartı ekstremde bu sipariş için 2.082,64 TL çekim görünüyor. Yani uygulamada görünen tutar ile kredi kartımdan çekilen tutar arasında yaklaşık 250 TL fark bulunuyor ve bu fark için herhangi bir ek ürün, bahşiş ya da ilave ücret yansıtılmadı.
Müşteri hizmetlerine yazdığımda talebimi aldıklarını, “bu durumda farklı bir şey yapamıyorum, yardımcı olamadığım için üzgünüm” dışında bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Fazla çekilen bu tutarın neden kaynaklandığı açıklanmadı ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Scr-76953 numaralı bu siparişime ilişkin olarak, kartımdan fazla çekilen tutarın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere alınan farkın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kampanya ve tahsilat tutarının birbiriyle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
