to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Kanatçı İz-Et Ocakbaşı Güneştepe’den yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresimin yanlış olduğunu fark edip yaklaşık 10 saniye içinde müşteri hizmetlerine ulaştım ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak, bana siparişi iptal edemeyeceklerini ve adresi de değiştiremeyeceklerini söylediler. Kuryeye not bırakmamı ve yeni adrese getirmesini rica etmemi önerdiler. Tüm bu yönlendirmeleri uygulamama rağmen siparişim yeni adresime ulaşmadı.
Siparişin uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesi üzerine toplam dört kez hem arayarak hem de yazarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bu süreçte laubali bir üslupla karşılaştım ve sürekli olarak “böyle bir hizmetimiz yok” yanıtı aldım. Defalarca iletişime geçmeme rağmen ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim 250 TL’nin iadesi yapıldı.
Siparişin teslim edilmesi gereken adres: İstanbul Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi, yanlışlıkla yazdığım adres ise Güngören Merkez Mahallesi Atatürk Caddesi No:30’dur. Arada yalnızca 5 dakikalık mesafe olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaramı bilmiyorum, ancak kayıtlı telefon numaram: 0541*****51’dir. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Getir üyeliğimi de bu olay nedeniyle sildim.
Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
3 Ekim tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Öz Kanatçı Kardeşler restoranından 2.240 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi İstanbul’da bir otelde, şiddetli yağmurun olduğu bir akşamda verdim. Siparişin son durumu uzun süre boyunca “restoran kurye arıyor” olarak görünüyordu ve sürekli kontr...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
13.08.2024 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden verdiğim ve Nergiz A***** adına oluşturulan siparişim, adres uyuşmazlığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak, ben kuryeyle aynı konumda yaklaşık on dakika boyunca Osmangazi Mahallesi, Kaçkar Sokak, Intercity binasında bekledim. Kuryeden veya müşteri ...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden Mersin 50. Yıl Mahallesi, Yenişehir adresime Öncü Restoran’dan yemek siparişi verdim. Ancak kurye, kapı ziline basmak yerine sadece telefonla ulaşmaya çalıştı. Adresim açık ve net olmasına rağmen, herhangi bir şekilde kapıya ...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
Yorumlar