to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini Teslim Süresi Aşımı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
26 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Pendik’te Getir Su uygulaması üzerinden Kuzeyden marka su siparişi verdim. Sipariş saati uygulamada da göründüğü üzere 14:48 olarak kayıtlıydı ve tahmini teslimat süresi 30–40 dakika şeklinde gösteriliyordu. Buna rağmen siparişim 17:02’de, yani tahmini sürenin çok üzerinde bir gecikmeyle teslim edildi.
Teslimat süresinin bu kadar sapması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de uygulamadaki süre bilgisinin yanıltıcı olduğunu düşünmeye başladım. Ben siparişi verirken özellikle belirtilen süreye güvenerek planlama yapmıştım, ancak bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Eğer bölgede yoğunluk varsa, neden sistemde buna dair bir uyarı verilmediğini ve siparişin o an alınmayıp sıraya alınıp daha gerçekçi bir teslimat süresi gösterilmediğini de merak ediyorum. Getir Su’dan bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, tarafıma özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun gördükleri şekilde bir zarar telafisi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer gecikmelerin yaşanmaması için de teslimat süreleri konusunda daha şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
