to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmüyor Ve Ücret Alındı, İade Talebi
31.01.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İzmir Urla Rüstem Mahallesi adresime 329 TL tutarında damacana su siparişi verdim. Ödeme tutarı banka hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde aktif hale gelmedi ve uygulamada herhangi bir sipariş görünmedi.
Bu durum üzerine aynı gün içerisinde toplam 4 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde yalnızca “bekleyeceksiniz” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu ana kadar Getir tarafından bana tek taraflı bir geri dönüş yapılmaması ve her seferinde benim aramak zorunda kalmam ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Siparişim sistemde görünmediği ve hizmeti hiç alamadığım halde ücret tahsil edildiği için, öncelikle 329 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını bekliyorum. Banka hesabımdan çekilen tutara ilişkin dekont/görseli Şikayetvar üzerinden ayrıca ekleyeceğim.
