to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İzmir Urla Rüstem Mahallesi adresime 329 TL tutarında damacana su siparişi verdim. Ödeme tutarı banka hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde aktif hale gelmedi ve uygulamada herhangi bir sipariş görünmedi.
Bu durum üzerine aynı gün içerisinde toplam 4 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde yalnızca “bekleyeceksiniz” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu ana kadar Getir tarafından bana tek taraflı bir geri dönüş yapılmaması ve her seferinde benim aramak zorunda kalmam ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Siparişim sistemde görünmediği ve hizmeti hiç alamadığım halde ücret tahsil edildiği için, öncelikle 329 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını bekliyorum. Banka hesabımdan çekilen tutara ilişkin dekont/görseli Şikayetvar üzerinden ayrıca ekleyeceğim.
27.01.2026 tarihinde saat 13:50’de GetirSu üzerinden 2 adet damacana su siparişi verdim ve İş Bankası kredi kartımdan 334 TL tahsil edildi. Ancak Getir uygulamasında “Siparişlerim” bölümünde bu sipariş hiç görünmedi. Bunun üzerine aynı gün içinde Getir müşteri hizmetlerine yazdım, sistemde bir sıkı...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00’te Getir Su üzerinden iki damacana su siparişi verdim. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Ertesi gün, 5 Ağustos’ta tekrar sipariş verdim. Üç saat sonunda siparişimin teslim edildiğine dair bir mesaj...
Bugün saat 15.00 civarında Getir Su uygulaması üzerinden Billur Su markalı damacana su siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi ve akşam saat 21.00 civarında teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak o saatte evde değildim ve dönüşte kapıda sadece boş damacananın bırakıldığını gördüm,...
29 Ekim saat 14.00’te Getir Su üzerinden Alpin 19 litre damacana su siparişi vermek istedim. Ancak “Ödemeniz alınamadı” hatasıyla karşılaştım. Ödemeyi tanımlı kredi kartımla yapmak istemiştim. Sipariş oluşturulamadığı için sipariş numarası bulunmamaktadır. Müşteri numarası olarak uygulamaya kayıtlı ...
26 Aralık günü saat 15:26’da Getir Su üzerinden Hayat Su damacana su siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor ve sabahtan beri beklememe rağmen herhangi bir iade de yapılmadı. Bu süreçte Getir canlı destek ile üç kez yazıştım. ...