to read complaints and reviews, or file yours.Getir Su Siparişi Ödeme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
29 Ekim saat 14.00’te Getir Su üzerinden Alpin 19 litre damacana su siparişi vermek istedim. Ancak “Ödemeniz alınamadı” hatasıyla karşılaştım. Ödemeyi tanımlı kredi kartımla yapmak istemiştim. Sipariş oluşturulamadığı için sipariş numarası bulunmamaktadır. Müşteri numarası olarak uygulamaya kayıtlı telefon numaramı paylaştım.
Sorunun ardından Getir uygulamasından müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmede çerezleri silip tekrar denememi söylediler, ancak bu yöntem sorunu çözmedi. İkinci görüşmede ise beklemem gerektiği, yapılacak başka bir işlem olmadığı belirtildi. Tüm önerileri denememe rağmen hala siparişimi tamamlayamıyorum.
Getir’den beklentim, ödeme sorununu hızlıca çözerek su siparişimi verebilmemi sağlamalarıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
