to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Su üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde saat 22.25’te verdiğim siparişe ait faturaya sistem üzerinden ulaşamadığım için, 6.01.2025 tarihinde saat 15.19’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, faturamla ilgili sorun için bayi ile benim iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Siparişimi bayiden değil, Getir üzerinden verdiğimi, bayiyi aramanın benim sorumluluğum olmaması gerektiğini ifade etmeme rağmen, ısrarla bayiyi benim aramam söylendi.
Müşteri temsilcisi, kendi sisteminde de faturaları görüntüleyemediğini belirtti. Bunun üzerine, neden faturaların sisteme yüklenmediğinin ilgili yerden sorgulanması gerektiğini söyledim ancak yine de çözüm olarak sadece bayiyi aramam önerildi. Görüşme sırasında sinirlendiğimi fark ettiklerinde depo ile görüşeceklerini ilettiler fakat şu an itibarıyla hâlâ faturam sistemde görünmüyor.
İstanbul Eyüpsultan bölgesindeki siparişime ait, özellikle Aralık ayına ilişkin faturalarımın eksiksiz şekilde sistemde görüntülenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Hesabım ve siparişlerim 0555 *** ** 14 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Yaşadığım bu faturaya erişim sorununun incelenmesini ve müşteri hizmetleri tarafında bilgi ve yönlendirme açısından gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
27.01.2026 tarihinde saat 13:50’de GetirSu üzerinden 2 adet damacana su siparişi verdim ve İş Bankası kredi kartımdan 334 TL tahsil edildi. Ancak Getir uygulamasında “Siparişlerim” bölümünde bu sipariş hiç görünmedi. Bunun üzerine aynı gün içinde Getir müşteri hizmetlerine yazdım, sistemde bir sıkı...
4 Ocak günü saat 15:00 civarında İstanbul Avcılar’daki adresime Getir Su İste üzerinden yaklaşık 290 TL tutarında, kartla ödemesini yaptığım bir su siparişi verdim. Buna rağmen saatler geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi ve evde 4 saattir susuz bekliyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 k...
21 Aralık tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden 179,90 TL tutarında kredi kartımla su siparişi verdim. Uygulama siparişin alındığını gösterdi, ancak kısa bir süre sonra siparişi kontrol etmek istediğimde siparişlerim kısmında görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime...
01.01.2026 tarihinde Getir Su uygulamasından sipariş verdim ve siparişin 3–4 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Siparişe kayıtlı telefon numaram 5375****94. Yaşadığım bu sorun üzerine Getir Su müşteri hizmetleriyle görüştüm, firm...
Getir Su üzerinden su siparişi verdim. Fatura numaram Y012025033297128. Siparişim teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak işaretlendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teknik bir arıza olduğunu, beklemem gerektiğini söylediler. Herhangi bir şekilde bayi ile iletişime geçmediler. Sırf başt...
