to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat 2026 tarihinde Çanakkale Hamidiye Mahallesi’nden Getir Su üzerinden Korusu markasına cam damacana aboneliği başlattım ve bu abonelik kapsamında cam damacana depozito bedeli olarak ilk siparişimde toplam 1.330 TL ödedim. Abonelik sırasında cam şişeyi iade ettiğimde depozitoyu geri alabileceğim bilgisi açıkça verildi.
Süreç içerisinde birkaç kez su siparişi verdim ve dekontlarımda da Korusu cam damacana ücretlerini ödediğim görülüyor. Ancak daha sonra, benim bilgim ve onayım olmadan sistemde marka değişikliği yapılmış gibi bir işlem olmuş, bu sırada da 13.04.2026 tarihli dekontta görüldüğü üzere hesabıma yalnızca 70,70 TL iade edilmiş.
Bugün, 24 Nisan 2026 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak ve cam damacanayı iade etmek üzere Korusu Çanakkale şubesine ulaştığımda, damacanayı teslim ettiğim halde bana yalnızca 170 TL iade edildi ve 30 TL borcum olduğu belirtildi. Yani sonuç olarak cam damacana için toplamda sadece 200 TL depozito iadesi yapılmış oldu.
Ben bu aboneliğe başlarken cam damacana için 1.330 TL depozito ödemiş, buna güvenerek Korusu markasına abone olmuş bir müşteriyim. Ancak aboneliğimi sonlandırıp cam damacanayı teslim ettiğimde, güncel depozito bedelinin değil, çok daha düşük ve gerekçesi şeffaf şekilde açıklanmayan bir tutarın tarafıma iade edildiğini görüyorum. Aradaki ciddi fark nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Getir Su müşteri hizmetlerini aradığımda arka plandaki işlemleri göremediklerini, konuyu çözemediklerini ve şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Yani şu ana kadar kurumsal bir çözüm sunulmadı.
Onayım dışında yapılan bu işlemler nedeniyle Korusu cam damacana aboneliği kapsamında ödediğim depozito bedelinin, aboneliği sonlandırdığım tarih itibarıyla geçerli güncel depozito tutarları esas alınarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Çanakkale Hamidiye Mahallesi’ndeki ilgili bayinin bu süreçte yaptığı işlemlerin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
01.01.2026 15:30da Getir Büyük siparişimin ödeme adımında bana sunulan kampanyalardan "Getir Büyük siparişine Getir Su'dan Kuzeyden 19 l iadeli damacana hediye" kampanyasını seçerek ödememi tamamladım. Ertesi güne kadar adresime su getirilmesini bekledim. Herhangi bir su sevkiyatı yapılmayınca getir...
04.03.2026 tarihinde Getir Su üzerinden 2’li damacana su siparişi verdim. İlan açıklamasında “aynı veya farklı damacana iade edebilirsiniz” yazmasına rağmen gelen kurye, mutlaka aynı damacananın olması gerektiğini söyleyip ürünü teslim etmeden geri gitti. Bu konuda müşteri hizmetleri tarafından ara...
Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 31 Mart tarihinde Getir uygulaması üzerinden Saka marka damacana su siparişi verdim. Siparişi, son kullanım tarihi aynı gün olan bir kupon kullanarak saat 11:31’de oluşturdum. Siparişimin gün içerisinde teslim edilmesi gerekirken, t...
04.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Getir uygulaması üzerinden damacana su ve 4 adet 5 litrelik su siparişi verdim. Ancak teslimatta damacana su ile birlikte 4×5 litre su yerine 24 adet küçük pet şişe su gönderildi ve siparişimle hiçbir ilgisi olmayan ürünler teslim edilmiş oldu. Su gibi teme...
30.09.2025 tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden Kızılay marka 2 adet 19 litre damacana ve 24 adet 0.5 litre su siparişi verdim. Aynı gün sadece 2 adet damacana teslim edildi, 24 adet 0.5 litre su ise eksik bırakıldı. Eksik ürün için hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve ertesi gün ilk teslimatt...