Getir Su Siparişim Teslim Edilmedi Param Çekildi Destek Alamadım

22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:16’da Getir Su üzerinden Kuzeyden damacana siparişi verdim. Kapıya boş damacanamı bıraktım ancak siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeni bir damacana göndereceklerini söylediler fakat aradan 6,5 saat geçmesine rağmen hâlâ suyum gelmedi ve bu süreçte susuz kaldım. Ayrıca param kredi kartımdan 170₺ olarak tahsil edildi.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman da destek talebi oluşturdum, param iade edildi fakat suyum yine gelmemişti. Bu sefer de çözüm merkezi tarafından acil aranacağım söylendi ancak kimse aramadı. Sipariş bilgilerim: 0530********97, İstanbul Kağıthane.

Mağduriyetimin giderilmesini, siparişim ya da ücret iademin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.