Yanıltıcı Reklam: Vaat Edilen 1,99% Faiz Yerine 3,59% Sunuldu

Getirfinans üzerinden bugün 1,99 faiz oranı ile 100.000 TL kredi kullanmak için başvuru yaptım. Uygulamada bu oranla kredi verileceği vaadiyle hesap açtım ancak başvuru aşamasına geldiğimde bana 3,59 faiz oranı ile kredi teklifi sunuldu. Aradaki bu büyük fark nedeniyle kendimi yanıltıcı bir reklamla karşı karşıya kalmış gibi hissediyorum.

Aylık gelirim 150.000 TL’nin üstünde, herhangi bir borçluluğum bulunmuyor ve kredi notum da en yüksek seviyeye yakın olmasına rağmen, buna rağmen uygulamada vaat edilen faiz oranı tarafıma tanımlanmadı. Bu durumun gerekçesini uygulamada göremedim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise başvuru esnasında uygulamada hangi oran görünüyorsa onu kullanmak zorunda olduklarını, başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Yani 1,99 olarak gördüğüm ve bu nedenle başvuru yaptığım oran uygulanmadı, 3,59 gibi çok daha yüksek bir oran ile karşı karşıya bırakıldım.

Getirfinans’tan beklentim, başvuru sürecinde vaat ettikleri 1,99 faiz oranının tarafıma uygulanması ve bu tür kafa karıştırıcı, yanıltıcı görünen reklam ve oran gösterimlerinin düzeltilmesidir.