Onayım Dışında Yapılan Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebim

23.10.2025 tarihinde getirfinans mobil şube üzerinden 125.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım. Ancak onayım ve bilgilendirmem olmadan Fibabanka tarafından 6.362,99 TL tutarında Hayat Sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan kesinti yapıldı. Bu durum daha önceki kredi kullanımlarımda da aynı şekilde, hiçbir bilgilendirme ve onay alınmadan tekrarlandı.

Durumu fark ettiğimde hem getirfinans hem de Fibabanka müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, ilgili poliçenin (No: 93681977) iptal edilmesini ve kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak bana, poliçenin iptal edilmeyeceği ve iptal edilirse kredimin %4,31 faiz oranı yerine %6,31 faiz oranıyla devam edeceği, para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Kredi sözleşmemde hayat sigortası zorunluluğu bulunmadığını ve sigortanın tamamen onayım dışında yapıldığını özellikle belirtmek isterim. Ayrıca müşteri numaram: 972246640’dır.

Sigortacılık mevzuatı ile ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddeleri gereği, sigorta poliçesinin iptali ve ücretin iadesi mümkündür. Bu nedenle, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, 6.362,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kredimin %4,31 faiz oranıyla devam etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.