to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te getirfinans kredi kartımın (son dört hanesi: 9222) ile yaptığım 9 taksitli alışverişin tüm taksit ödemelerini banka havalesiyle, başka bir banka hesabımdan getirfinans hesabıma göndererek eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen bir taksit ödenmemiş görünüyor.
04.09.2025 tarihinde çağrı merkezini aradığımda kontroller sonucu haklı olduğum söylendi ve konuyla ilgili talep açıldığı belirtildi. Buna rağmen, mobil uygulama ve SMS yoluyla kredi kartımda gecikmiş borç olduğuna dair bildirimler almaya devam ettim. 06.10.2025 tarihinde ise çağrı merkezini tekrar aradığımda 25 dakika hatta bekletildim ve telefonuma cevap verilmeden görüşme sonlandırıldı. Aynı gün bir kez daha aradım, fakat yine görüşmem cevap verilmeden sonlandırıldı. Yeniden aradığımda ise eylül ayında herhangi bir talep açılmadığını öğrendim.
Bu süreçte, tamamen kendi hataları nedeniyle ödenmiş ve kapatılmış olan borcumun halen ödenmemiş görünmesi beni mağdur etti. Ayrıca, bu durumun Findeks kredi notumu olumsuz etkilemesinden endişe ediyorum. Hem mağdur edilip hem de müşteri hizmetlerinde saygısızca bir muameleyle karşılaşmam kabul edilemez.
Bu hatanın acilen giderilmesini, Findeks notumun düzeltilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
23 Ekim’den bu yana getirfinans uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama benden parolamı değiştirmemi istedi, yeni şifre oluşturduğum halde giriş yapamadım. Defalarca görüntülü müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şifremi sıfırladım, fakat gönderilen yeni parolayı sistem tanımadı. Bu işlemi birçok kez...
Getirfinans'ta hesabım mevcut. Daha önce çekmiş olduğum bir kredim mevcuttu. Bugün kredimin ödeme günüydü. Kredi ödememi gerçekleştirebilmek için hesabımın IBAN'ını alıp başka bir banka hesabımdan Getirfinans hesabıma para gönderdim ve Getirfinans'tan çekmiş olduğum kredinin taksitini ödeyecektim. F...
Yaklaşık 10 aydır getirfinans kredi kartı kullanıyorum. Tüm sözleşmeleri eksiksiz şekilde onayladım ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde hizmet aldım. Ancak 19 Ağustos’ta uygulamaya giriş yaptığımda “müşteri olma formun değerlendiriliyor, değerlendirme olumlu bir şekilde sonuçlanıp formun sistemimiz...
Yorumlar