N11 İadesi Tek Seferde Alınmalı, Getirfinans Taksit Taksit Yansıtıyor

N11 üzerinden 201689895933 numaralı siparişim için iade işlemi yaptım. N11, 1 Şubat itibarıyla iade ödemesini getirfinans bankasına tek seferde nakit olarak gerçekleştirmiş olmasına rağmen, getirfinans bu iade tutarını bana taksit taksit yansıtıyor.

Her ay iade tutarını alabilmek için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve yaklaşık 2.000 TL’yi almak için her seferinde yarım saatimi harcıyorum. Buna ek olarak, çağrı merkezi görüşmelerinde iadenin gecikme sebebi olarak N11’in ödemeyi yapmadığı söyleniyor; ancak N11 ile görüştüğümde ödemenin çoktan yapıldığı bilgisini alıyorum ve bu durum bana yanlış bilgi verildiğini düşündürüyor.

Getirfinans kart üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak, iade ücretimin tamamının tek seferde ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.