to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Arka Yüzü Okunamadığı İçin Kredi Başvurusu Tamamlanamıyor
Getir Finans kart üzerinden kredi başvurusu yapmak istiyorum ancak birkaç gündür başvuruyu bir türlü tamamlayamıyorum. Başvuru esnasında kimlik arka yüzü bir türlü okunmuyor ve bu nedenle işlem ilerlemiyor. Uygulama herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da göstermediği için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum ve kredi başvurumu yapamıyorum.
Bu durumun teknik olarak incelenerek kimlik arka yüzü okuma hatasının giderilmesini ve kredi başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
On gündür Getir Finans üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum ve ekran bu adımda takılıp ilerlemiyor. Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyor ve krediden yararlanamıyorum.
Yaklaşık elli kez deneme yaptım, hem uygulamayı kapatıp açtım hem de farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim fakat sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak maalesef somut bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.
Kimlik doğrulama hatasının acilen giderilmesini, eğer teknik olarak düzeltilemiyorsa da ihtiyaç kredisi başvurumun manuel olarak alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
