Getirfinans Kampanya Şartları Yanıltıcı Ve Getirpara Yüklenmedi

Getir ve Getir Finans’ın duyurduğu, Getir ve BiTaksi harcamalarından yüzde 3 oranında getirpara kazandıran kampanyaya istinaden, Garanti Bankası kredi kartımla defalarca peşin alışveriş yaptım. Kampanya metninde peşin Getir, getirçarşı, Getir Büyük, GetirYemek, Getir Su ve BiTaksi harcamalarından getirpara kazanılacağı, 1 getirpara’nın 1 TL değerinde olduğu ve her ay 1.250 TL’ye kadar getirpara kazanılabileceği açıkça yazmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde getirpara yüklenmedi.

Kampanya koşullarında yalnızca kredi kartlarıyla yapılan peşin alışverişlerden bahsediliyor, “Getir Kart” ile sınırlı olduğuna dair hiçbir ifade yok. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyadan faydalanmak için Getir Kart kullanmam gerektiği söylenerek beni kampanya metninde yer almayan bir şartla karşı karşıya bıraktılar. Bu durum hem kampanya metniyle çelişiyor hem de tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir.

Kampanya 30 Nisan’a kadar devam etmektedir. Bu kampanya dönemi boyunca Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım tüm uygun harcamaların tek tek incelenmesini, kampanya şartlarına uyan işlemlerim üzerinden hak ettiğim yüzde 3’lük getirpara tutarının eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem Getir hem de Getir Finans uygulamalarındaki mevcut bakiyemi çekerek bu hizmetleri kullanmayacağımı belirtmek istiyorum.

İlgili kampanya koşullarına uygun hareket ettiğimi, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve hak etmiş olduğum getirpara bakiyesinin tarafıma en kısa sürede yüklenmesini bekliyorum.