Yemek Siparişim Adres Yanlışlığıyla İptal Edildi, İade Reddedildi

Getir üzerinden verdiğim siparişlerde market siparişlerim sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilirken, aynı adrese verdiğim yemek siparişlerim için sistemde "adres yanlış" görünüyor denilerek “adres yanlış olduğu için teslim edilemedi” açıklamasıyla siparişim iptal ediliyor ve ücretim tarafıma iade edilmiyor.

23 Şubat tarihinde yaşadığım son olayda da yemek siparişim bu gerekçeyle teslim edilmedi. Market siparişim aynı adrese sorunsuz gelirken, yemek siparişimin adrese teslim edilmemesi ve üstüne bir de ücret iadesi yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Canlı destek üzerinden görüştüğümde ise sadece adresin yanlış olduğu ve iade yapılmayacağı söyleniyor, hiçbir şekilde çözüme yönelik adım atılmıyor.

Açıkça haksız yere kesildiğini düşündüğüm ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aynı adres üzerinden market siparişim sorunsuz teslim edilebilirken, yemek siparişim için “adres yanlış” denilerek sorunun ve mağduriyetimin bana yüklenmesini, ayrıca ücret iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.