Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin İlgisiz Tutumu

15.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde Getir üzerinden bir market alışverişi oluşturup teslimatı özellikle 20.00–22.00 saat aralığına randevulu olarak seçtim. Ancak Aksaray Merkez’de olmama rağmen saat 22.24 olmasına karşın siparişim teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda temsilcinin tavrı da oldukça ilgisizdi. Bana net bir çözüm sunmak yerine “İsterseniz iptal edelim, yoğunluk var” diyerek konuyu geçiştirdi. Oysa bulunduğumuz yer büyükşehir olmadığı için yoğunluk olsa bile siparişler en geç yarım saat içinde geliyordu, bu nedenle bu kadar gecikme ve umursamaz yaklaşım kabul edilebilir değil.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile müşteri temsilcisinin ilgisiz tavrı için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Sistemde kayıtlı 5370**5605 numaralı telefonum üzerinden sipariş bilgilerime ulaşılabilir.