Kampanyalı Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

Getir Market uygulamasından 02.01.2026 tarihinde saat 09:00 civarında banka kartımla kampanyalı ürünler içeren bir sipariş verdim. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden bir gün geçti ve ürünlerim teslim edilmedi, üstelik tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama da yapılmadı.

Ben kendim firmaya ulaştıktan sonra “isterseniz iptal edelim” denildi; ancak ben kampanyalı ürünler için ödeme yaptığımı ve ürünlerimi teslim almak istediğimi açıkça belirttim. Bugün 4 Ocak olmasına rağmen siparişimle ilgili hâlâ herhangi bir teslimat ya da net bilgi verilmedi, ayrıca ilgili sipariş geçmiş siparişlerimden de silinmiş durumda. Kayıtlı telefon numaram 0533********92’dir.

Hem ürünlerimin ya da eşdeğer ürünlerin kampanya koşulları korunarak en kısa sürede teslim edilmesini, hem de siparişimin keyfi şekilde silinmesi ve bilgilendirme yapılmaması konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.