Teslim Edilmeyen Siparişin Ücretinin İadesi İçin Acil Destek Talebi

Getir Market üzerinden Çorum Merkez’de pazartesi günü yaklaşık 395,93 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerimi sepete ekleyip siparişi tamamlamama rağmen, ürünler teslim edilmediği halde tutar kartımdan çekildi ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca canlı destek hattına yazdım. Her seferinde “ilgileniyoruz, sizi arayacaklar” denmesine rağmen 5 gün boyunca sadece 1 kez geri dönüş yapıldı, diğer yaklaşık 8 görüşmede ise yine “sizi arayacağız” denip aranmadım. Her seferinde tekrar durumu anlatmak, aynı cümleleri duymak ve yine çözümsüz kalmak beni gerçekten yordu ve artık bunaldım.

Ürünleri teslim almamama rağmen çekilen 395,93 TL tutarının bir an önce kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.