Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu

Getir Market üzerinden 25 Nisan Cumartesi günü saat 18:00 civarında Çorum Merkez Bahçelievler adresine market siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama içi canlı destek üzerinden defalarca görüştüm. Görüşmelerde ücret iademin 24 saat içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak ne dün ne de bugün herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir çözüm de sunulmadı.

Ödemesini yaptığım, ancak teslim edilmeyen siparişimin ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle artık bu uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum.