Kuryenin Hastane Katına Sipariş Getirmeyi Reddetmesi Ve Saygısız Tutumu

22.02.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Samsun İlkadım’da, hemşire olarak görev yaptığım hastaneye Getir üzerinden yaklaşık 643 TL tutarında market siparişi verdim. Adresimde açıkça hastane olduğu ve 6. katta görev yaptığım yazmasına rağmen, kuryeniz “hastaneye giremiyoruz” bahanesiyle siparişi yukarı getirmeyi reddetti ve görev yerini terk etmesi yasak olan bir hemşire olarak beni aşağıya inmeye zorladı.

Daha önce defalarca aynı adrese, aynı şekilde 6. kata Getir siparişi getirilmiş olmasına rağmen, bu sefer hem kurye hem de müşteri hizmetleri bunun asla yapılmadığını iddia ederek açıkça gerçeğe aykırı beyanda bulundu. Müşteri hizmetlerinizle bir kez görüştüğümde, kuryelerin yukarı çıkmadığını savundular ve önceki teslimatları adeta yok saydılar.

Kurye ayrıca bana “ablacım getirmiyoruz” şeklinde son derece saygısız ve laubali bir üslupla hitap etti. Hem görev şartları gereği bulunduğu yeri terk edemeyen sağlık çalışanlarını mağdur eden bu yaklaşım hem de yalan beyan ve saygısız konuşma benim açımdan kabul edilemezdir.

Yoğun bir servis ortamında çalışırken, kapıya teslim seçtiğim siparişi getirmeyip beni zor durumda bırakan, üstelik daha önce defalarca yapılan bir uygulamayı inkar eden bu tavrın tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili kurye ile müşteri temsilcileri hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Sağlık çalışanlarının çalışma koşulları göz önünde bulundurularak, özellikle hastane adreslerine yapılan teslimatlarda bu tür mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için kalıcı bir düzenleme yapılmasını istiyorum.