Kurye Kapıyı Açmadan Telefonla Konuştu Yanlış Rota İzledi Ve Teslim Etmedi

13 Şubat 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden verdiğim market siparişimde, kurye ürünümün teslimini geciktirdi. Bunun üzerine haritadan takip ettiğimde kuryenin yanlış istikamete gittiğini gördüm. İpekyolu'nun yanında kolay bir güzergahta olmasına rağmen önce benim evimi geçip Şehirgösteren'e, oradan da İbrahimli'ye gitti. Sonra dönüp haritadan baktığım kadarıyla benim evimin önünde durdu. Bir süre bekledim, aranmadım ya da zil çalmadı; bunun üzerine apartman kapısına çıkıp baktım ki kurye arabanın içinde telefonla konuşuyor. Beni gördüğü halde gelmedi. Sonra elinde benim teslimatımla geldi, "Nerede kaldınız? Kapıya çıktım, hâlâ gelmiyorsunuz, telefonla konuşuyorsunuz" dedim. "Özür dileyeceğine ben mi?" dedim, "Size kapıya çıkın" diye yanıt verdi. Yolda acil bir telefon geldi, gelince de kapatamadım dedi. Yolda da telefonla konuşmasını mı yazayım, telefonla konuşacağım diye siparişimi teslim etmeyip dolanmasını mı yazayım, yoksa beni gördüğü halde arabadan inmeye tenezzül etmemesini mi yazayım bilmiyorum. Ancak elinde benim siparişimle apartman kapısına geldiğinde bile, ürünlerimi teslim etmeye niyeti yokmuş gibi, uzanıp iki kez "Verir misiniz siparişimi?" dedim, ancak verdi. Bizim iş dışında da bir yaşantımız var, o yüzden telefonla konuşmam gerekiyorsa konuşurum dedi. Herkesin özel yaşantısı var, herkes mesai saatinde telefonla konuşsun o zaman dedim, "Siz konuşmuyorsanız konuşmayın, ben konuşuyorum" dedi. "Tamam, ben de seni şikayet ediyorum o zaman" dedim. "İstediğin yere kadar şikayet et" dedi giderken. Müşteri hizmetlerine tam üç kez yazdım: birincisinde adresimi geçip uzaklaştığında, ikincisinde kapımın önünde arabada telefonla konuşurken, üçüncüsünde ise siparişim teslim edildikten sonra. Bir özür ve bu kuryenin kabalığı karşısında firmanın aldığı aksiyon hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Bu kurye bir daha evime teslimat yapacaksa, bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.