to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 5.600 TL Ve 200 TL Fazla Ücretin Hemen İadesi
Getir Çarşı üzerinden yaptığım son alışverişimde kartımdan haberim ve onayım olmadan fazla çekim yapıldı. Cuma günü akşam saat 21.00–22.00 civarında verdiğim sipariş dışında, hiç oluşturmadığım iki ayrı işlemde kartımdan 2.800 TL + 2.800 TL olmak üzere toplam 5.600 TL çekildi. Bunun yanında indirimle 1.400 TL tutması gereken alışverişim için de kartımdan 1.600 TL çekildi.
Yani hem hiç olmayan iki sipariş için 5.600 TL hem de mevcut siparişimde fazladan 200 TL çekim yapıldı. Getir hesabımı 0546********20 numaralı telefon ile kullanıyorum ve bu numara üzerinden işlemler gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Getir canlı destek ile görüştüm ancak iki gündür sadece “üst birime bilgi verildi” denilerek oyalandım, herhangi bir net dönüş, açıklama ya da iade işlemi yapılmadı.
Kartımdan iznim dışında alınan, siparişle uyuşmayan tüm fazla çekimlerin acilen iade edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların düzeltilmesini talep ediyorum.
22 Mayıs akşam saat 22.00 sularında Getir Çarşı üzerinden yaptığım bir işlemde, herhangi bir hizmet almamış olmama rağmen hesabımdan iki kez 2.856 TL olmak üzere toplam tutar çekildi. İşlem tamamlanmadı, siparişim gerçekleşmedi ve buna rağmen kartımdan para tahsil edildi. O günden bu yana bir hafta geçmesine rağmen para iadem halen yapılmadı. Telefon, mail ve sosyal medya kanallarından defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Hiçbir hizmet almadan hesabımdan çekilen bu tutarın tamamının, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarih 31 Mayıs Pazar ve ne benim param iade edildi ne de bir yetkili tarafından arandım. İlgisizlik sorumsuzluk hat safhada. 22 mayıstan bugüne teknik bir aksaklık değil mi ne kadarda inandırıcı ama (! )
