to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Haftalar Geçmesine Rağmen Yapılmadı
23.09.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden İstanbul Şişli bölgesinden k9 Petshop’tan iki sipariş verdim. Siparişlerim anında iptal edildi ve müşteri hizmetlerinden arayarak para iadesi işleminin başlatıldığı söylendi. Ayrıca canlı destek üzerinden de iade yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen, kredi kartıma toplam 1.410,38 TL tutarında herhangi bir iade yapılmadı. Bankam ile görüştüğümde de Getir tarafından tarafıma herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım.
06.10.2025 tarihinde tekrar Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, konunun incelendiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat halen bir geri dönüş alamadım. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Siparişlerimin iptal edilmesine rağmen, ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süredir neden iade işleminin gerçekleşmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol ailesine ilgilenmeleri için teşekkür ederim, lisansal gibi mağazaların daha çok kontrol edilmesini ve denetlemesini rica ederim
