to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Ücretinin Haksız Alınması ve Sürenin Uzatılması
15.01.2026 tarihinde saat 18:03’te Getir Market üzerinden verdiğim siparişte hızlı teslimat seçeneği için her üründen ayrı ayrı fiyat farkı alınarak toplamda 259,46 TL tahsil edildi. Uygulamada başlangıçta 15 dakikalık teslimat süresi gösterilirken, daha sonra bu süre 30 dakikaya, ardından da 50 dakikaya çıkarıldı.
Hem yüksek hızlı teslimat ücreti alınıp hem de teslimat süresinin sürekli uzatılması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunla ilgilenilmeden, konuşma adeta yüzüme kapatıldı. Hem haksız ücretlendirme hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Bu sipariş için alınan hızlı teslimat farkının ve toplamda tahsil edilen 259,46 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri hizmetleri tarafında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
