to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Getir Büyük Market üzerinden verdiğim siparişte, erken teslim edilmesi için ayrıca “erken teslimat” ücreti ödedim. Uygulamada bu hizmet için en geç 120 dakika taahhüt edilmesine rağmen siparişim 166 dakika sonra getirildi.
Bu yaşadığım gecikme ilk değil, Getir’de artık kronikleşmiş bir sorun haline gelmiş durumda. Buna rağmen erken teslimat ücreti iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde benzer ve çözüm üretmeyen cevaplar alıyorum, somut bir adım atılmıyor.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim erken teslimat ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu kronikleşen gecikmelerle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Getir üzerinden temel gıda ve su içeren bir market siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat için 60 dakika vaat edilmişti. Ancak, 2.5 saattir siparişim ne kuryeye verildi ne de teslim edildi. Uzun süre beklememe rağmen sipariş durumu uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte Ge...
11 Ekim 2025 saat 16:49’da Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişim, uygulamada yoğunluk nedeniyle 65-70 dakika olarak belirtilen teslimat süresini çok aştı. Saat 19:23 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine s...
4 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli’nden Getir Büyük uygulaması üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Siparişimin 120 dakika içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak 120 dakika beklememe rağmen siparişim gelmedi, hazırlanmış bile değildi. Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle müşteri hizmetleriyle...
22.10.2025 tarihinde saat 11.08’de Getir Market üzerinden verdiğim 253,98 TL tutarındaki siparişim, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve kurye tarafından da aranmadım. Adres bilgilerimi müşteri temsilcisi...
Getir Market üzerinden 28 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00’de İstanbul Kadıköy adresine verdiğim siparişim, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Son zamanlarda verdiğim tüm siparişlerde benzer gecikmeler yaşanıyor; her seferinde teslimat süresi sürekli uzatılıyor ve müşteri hizmetl...