Getirçarşı 80 Dakikada Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çelişkili Bilgi

Mersin Mezitli Merkez Mahallesi bölgesine hizmet veren Getir Market şubesinden yaklaşık 82 dakika önce bir market siparişi verdim. Siparişimde acil olarak ihtiyaç duyduğum patates de bulunuyordu, ancak neredeyse 2 saate yaklaşan süreye rağmen kurye hâlâ siparişimi getirmedi.

Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde siparişimin yolda olduğu söylendi. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise kuryenin daha yeni yola çıktığını belirtti. Uygulamada da “yoldadır” ibaresi hiçbir şekilde görünmüyor. Hem verilen yanlış ve çelişkili bilgiler hem de bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım; markete gitmiş olsaydım çoktan alışverişimi yapmış olacaktım.

Siparişimin derhal ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Getir’i tercih etmeyi düşünmüyorum ve gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.