Kart Hatası Nedeniyle Çoklu Ücret Çekimi Ve İade Talebi

23 Mayıs 2026 tarihinde Adana’da Getir Çarşı üzerinden ürün almak isterken kart ile ödeme yapmaya çalıştım. Uygulama “kart hatası” verdiği için ödeme alınmadığını düşünerek defalarca denemek zorunda kaldım. Ancak daha sonra kart ekstremde Getir perakende adıyla, birbirinden farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında 5 kez ücret çekildiğini gördüm. Buna rağmen ne bir sipariş oluşturuldu ne de herhangi bir ürün teslim edildi.

Durumu 30 Mayıs’ta fark eder etmez uygulama üzerinden hemen yazdım ve o tarihten bu yana yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Uygulamada talebim hâlâ açık olarak görünüyor, her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar ne param iade edildi ne de somut bir çözüm sunuldu, sadece oyalandım.

Ortada ne ürün var ne hizmet aldım ne de haksız yere çekilen ücretlerim iade edildi. 23 Mayıs tarihli bu işlemlerle ilgili kartımdan kesilen tüm tutarların en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.